Dokumen Hukum

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 17 Mei 2026

Dengan mengakses dan menggunakan website alammotor.com ("Website"), Anda setuju terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Website. Syarat ini tunduk pada UU No. 11/2008 jo. UU No. 19/2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), UU No. 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen, dan peraturan terkait di Republik Indonesia.

1. Tentang Layanan

Website ini dikelola oleh Alam Motor Auto Parts, toko fisik penjual spare parts mobil Toyota berlokasi di Bintaro Trade Center (BTC), Blok G3 No. 7, Tangerang Selatan 15260. Website berfungsi sebagai sarana informasi dan komunikasi. Pemesanan online belum tersedia per tanggal kebijakan ini (rencana peluncuran 2026).

2. Penggunaan Website

Anda setuju untuk menggunakan Website hanya untuk tujuan yang sah dan tidak akan:

• Mengakses Website dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, atau membebani server
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian Website yang dibatasi
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengumpulkan informasi tanpa izin tertulis
• Menyebarkan konten ilegal, melanggar hak cipta, atau merugikan pihak ketiga

3. Produk dan Ketersediaan

• Spare part yang ditampilkan di Website bersifat indikatif. Ketersediaan stok dikonfirmasi melalui WhatsApp atau telepon.
• Kami berusaha memberikan informasi yang akurat (model, kompatibilitas, gambar), tetapi tidak menjamin keakuratan mutlak.
• Harga, spesifikasi, dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kami menjual produk original dan KW. Status (original/KW) akan diinformasikan jelas sebelum pembelian.

4. Pemesanan via WhatsApp / Telepon

1. Anda mengirim permintaan beserta data mobil (model, tahun, tipe mesin).
2. Kami mengkonfirmasi ketersediaan, harga, dan opsi pengiriman.
3. Pembayaran dilakukan via transfer bank, QRIS, atau COD (untuk area tertentu).
4. Pengiriman dilakukan setelah pembayaran terkonfirmasi, melalui kurir pilihan Anda (JNE, J&T, SiCepat, Pos Indonesia).

5. Pengembalian dan Garansi

• Spare part yang rusak saat diterima dapat ditukar dalam waktu 3 hari setelah pengiriman, dengan menyertakan foto dan bukti pembelian.
• Spare part yang sudah dipasang atau digunakan tidak dapat dikembalikan.
• Garansi mengikuti garansi produsen (jika ada). Kami membantu klaim ke distributor resmi.
• Sesuai Pasal 19 UU Perlindungan Konsumen, kami bertanggung jawab atas kerusakan akibat barang cacat.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Website (teks, gambar, logo "Alam Motor", desain) adalah milik Alam Motor Auto Parts atau pemberi lisensinya. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang. Logo merek pihak ketiga (Toyota, Denso, KYB, Bosch) ditampilkan untuk identifikasi produk dan tetap menjadi milik pemiliknya masing-masing.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Kehilangan keuntungan atau peluang bisnis
• Gangguan layanan akibat keadaan kahar (force majeure)

Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai pembelian produk terkait.

8. Tautan Pihak Ketiga

Website dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga (Google Maps, jasa kurir). Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs eksternal tersebut.

9. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat yang baru.

10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Tangerang.

11. Kontak

Alam Motor Auto Parts
WhatsApp: +62 812-8811-8841
Telepon: (021) 7452247

Versi English tersedia untuk kenyamanan. Versi Bahasa Indonesia adalah versi yang mengikat secara hukum.